店内送菜、在线问诊、远程教育、身体健康码防疫……过去一段时间，这些数字化服务出了抵挡疫情冲击的最重要力量，疫情让生产生活在线化沦为共识，也给服务业数字化按下了快进键。3月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在2020支付宝合作伙伴大会上宣告，支付宝将从金融缴纳平台月升级为数字生活开放平台，为服务业数字化按下“快进键”：未来三年，支付宝将联手5万家服务商，老大4000万服务业商家已完成数字化升级。CEO胡晓明和合作伙伴合影胡晓明回应，新的服务时代于是以加快来临，但中国还有80%的服务业没被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台，就是要打造出服务业数字化的“新的基础设施”。

通过自身平台升级、持续生态对外开放，联手服务商推展线下服务业加快变革。据报，预示着新的平台定位，支付宝App将展开更新升级，首页追加店内到家、果蔬商超医药等便民生活板块，并基于智能算法为用户引荐讨厌的服务。同时，从“人去找服务”南北“服务去找人”，提高商家服务的发给效率。

胡晓明透漏，支付宝将拿走前所未有的生态对外开放力度，App升级已完成后，支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，发售DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策。“打造出数字生活平台，对外开放是我们恒定的执着。”胡晓明透漏，支付宝将拿走前所未有的生态对外开放力度，App升级已完成后，支付宝首页平台流量将全面对外开放，同时，发售DT数字时代经营转型计划、小程序扶优计划两大政策，让商家和服务商自身数字化经营的希望，跟支付宝平台红利息息相关。

简而言之，在支付宝，好服务就意味著好权益。“支付宝坚信，只有联手服务商服务好商家，才能最后服务好消费者。”胡晓明说道。

为协助服务商群体构建数字化转型，支付宝发售一揽子合作伙伴茁壮助力计划，还包括扩展数字电子货币服务能力、对外开放多收多贷及到家服务能力、支付宝大学茁壮课程等多项措施。支付宝服务商开放平台也实时上线，为服务商获取一站式服务。专心B端菜源供应的美菜网，在疫情中相结合支付宝较慢修筑了家庭和个体消费者市场。

美菜创始人兼任CEO刘传军回应，“支付宝国内用户数多达9亿，服务心智深入人心，支付宝需要把平台对外开放出来，打造出数字生活服务市场，对我们这些服务提供者来说是众多受到影响。”据他讲解，美菜商城在疫情期间通车支付宝小程序，通过支付宝中心化流量入口曝光，一周更有了多达80万新的用户，订单很快覆盖全国80个城市，日均活跃用户超强10万。和美菜网一样，行业商家和服务商们都在注目支付宝这样的大型科技平台升级带给的新一轮红利，当天有将近2万家企业通过直播云与会，更加有近百家支付宝生态伙伴派遣了企业logo“亲临现场”。

胡晓明在会后致合作伙伴的信中提及：“越是艰苦，就越要担任。支付宝和合作伙伴风雨同舟，分明与共。我们深信挑战与机遇共存，服务业数字化的明天不会更佳。”为什么是服务业？国家统计局近期公布的数据表明，2019年第三产业服务业对经济快速增长贡献率为59.4%，是推展经济高质量发展的最重要构成。

与此同时，支付宝数据也表明，对数字化生活服务的市场需求占其搜寻总量的将近六成，较上一年度快速增长3倍。数据表明，目前支付宝小程序的月活用户多达6亿，有数多达170万第三方商家通过小程序转入阿里生态，牵涉到本地生活、上下班、零售慢歧义等多个领域。从移动支付到生活缴付、电子证件，再行到疫情时期应急上线的多款服务数字化产品，支付宝于是以通过推展第三方服务数字化、统合这些服务，大大探寻、挖出服务业数字化升级的价值空间。

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